La préfecture recherche des volontaires en service civique
La préfecture de l'Oise recherche des jeunes volontaires
4 volontaires "médiateurs numériques" sont recherchés, 2 à Beauvais et 2 à Creil.
La mission consiste à accompagner les usagers en animant le point d'accès numérique "e-MERAUDE" (mission d'écoute, de renseignement et d'appui aux démarches des étrangers).
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire entre les usagers étrangers et l'administration.
Il aide à l'appréhension des outils numériques nécessaires désormais à la réalisation de démarches de télé-procédures.
Il prend en charge les missions suivantes :
Accueillir :
- accueillir, accompagner le public se présentant en préfecture sur rendez-vous
- participer à l’accueil téléphonique de la cellule téléphonique e-MERAUDE
Informer :
- les ressortissants étrangers des modalités des différentes démarches relatives à leur titre de séjour (demande de titre, renouvellement, duplicata...).
- les ressortissants étrangers sur les différents supports d'assistance : le site internet des étrangers en France et le centre de contact citoyen de l'agence nationale des titres sécurisés.
Accompagner :
- à l'utilisation des nouveaux outils numériques
- à lire et à écrire sur les supports dématérialisés
Ecouter et recueillir les attentes des usagers étrangers pour améliorer l'ergonomie voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.
Quand ?
À partir du 1er novembre 2021
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
4 (2 à Beauvais et 2 à Creil)
Contact
Pour en savoir plus, vous pouvez contacter la préfecture de l'Oise (DCEF) au numéro suivant :
03 44 06 10 72